Return and refund policy
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน1. ระยะเวลาการคืนสินค้าลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน [ระบุจำนวนวัน เช่น 7, 14 หรือ 30] วัน หลังจากได้รับสินค้า หากสินค้ามีปัญหา หรือไม่เป็นไปตามที่ระบุ2. เงื่อนไขการคืนสินค้าสินค้าที่สามารถขอคืนได้ต้องมีคุณสมบัติดังนี้:
- อยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน
- อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์หรือของแถมครบถ้วน
- มีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
- สินค้าลดราคาหรือโปรโมชั่น (ระบุเงื่อนไขเพิ่มเติมได้)
- สินค้าประเภท [สินค้าเฉพาะ เช่น ของใช้ส่วนตัว, อาหาร, ซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งานแล้ว ฯลฯ]
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง [อีเมล / โทรศัพท์ / ช่องทางอื่น]
- ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
- ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้ภายใน [ระบุระยะเวลา เช่น 2-3 วันทำการ]
- เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน [ระบุระยะเวลา เช่น 7-14 วันทำการ] ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
- ค่าจัดส่งคืนอาจถูกหักออกจากยอดเงินคืน (เว้นแต่เป็นกรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิด)